Livraison et retours
La livraison
Délai de livraison :
Nous expédions sous 3 jours votre commande pour les bijoux de créateurs (hors week-end et jours fériés).
Un mail de confirmation d’expédition vous sera systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l’acheminement de votre colis.
Délai et prix de la livraison :
Retrait en magasin – 15 rue Saint Sulpice 75006 Paris
Délai de livraison : Gratuit
Colissimo
Chronopost sur demande
Coursier (paris intra-muros)
Colissimo internationnal
Le colissimo, également livré en boîte aux lettres, est remis dans les 48h après l’expédition (engagement de La Poste) par un livreur colissimo (livraison jusque 16h, sans signature).
Nous proposons un service de coursier exclusivement pour les livraisons à Paris Intra-Muros. Toute commande passée par coursier avant 14h sera livrée le jour même; Et celles, passées après 14h00, le lendemain matin. Nous contactons le client systématiquement par téléphone pour convenir d’un créneau de passage (2h).
Les commandes de bijoux à destination de l’étranger sont exclusivement envoyés en colissimo international.
Les retours
Satisfait ou remboursé :
Vous pouvez changer d’avis jusqu’à 14 jours après réception de votre commande.
Conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, cette garantie ne s’applique pas aux bijoux personnalisés.
Selon votre préférence, et dès réception de votre retour, nous échangeons ou éditons un avoir via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Comment procéder au retour ?
Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir (rubrique “contact ») et de nous retourner votre commande par voie postale.
Tilly paris 15 rue Saint Sulpice 75006
Paiement sécurisé
Lors de l’acceptation de la commande par la Société, le Client s’engage à verser à la Société l’intégralité du paiement.
A défaut, la commande ne sera pas traitée.
Le règlement de la commande s’effectue, au choix du Client, par STRIPE ou par PAYPAL.
Les données bancaires du Client sont uniquement connues de l’établissement STRIPE ou de l’établissement PAYPAL et ne transitent pas par le serveur web du site internet www.sophiedagon.com
Les informations concernant votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données par la Société STRIPE ou la Société PAYPAL.
Ce traitement automatisé de données vise à lutter contre la fraude à la carte bancaire.
La survenance d’un impayé suite à une utilisation frauduleuse de carte bancaire ou une déclaration irrégulière entraînent l’inscription des coordonnées en rapport avec la commande, sur un fichier incident de paiement de la Société STRIPE ou de la Société PAYPAL.
Le Client pourra consulter les conditions générales de STRIPE en suivant le lien suivant : https://stripe.com/fr/privacy.
Le Client pourra consulter les conditions générales de PAYPAL en suivant le lien suivant : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Les modalités de paiement sont définies par lesdites plateformes STRIPE et PAYPAL.
La Société ne peut être tenue responsable pour quelque incident que ce soit, qui interviendrait du fait de ces plateformes STRIPE et PAYPAL. L’Acheteur devra donc s’en référer directement à la plateforme qu’il a choisie pour procéder au paiement de sa commande.
Emballage cadeau
L’emballage cadeau est systématique et il est gratuit.On vous donne la possibilité de livrer le colis à une autre adresse que votre adresse de facturation.